El presente Aviso de Privacidad (en adelante, el "Aviso") describe la forma en que UniPresta ("la Plataforma", "nosotros") recaba, utiliza, resguarda y, en su caso, comparte la información personal de los usuarios que se registran y operan dentro de la aplicación, ya sea en calidad de solicitante de préstamo (en adelante "Alumno" o "Prestatario") o de administrador/prestamista (en adelante "Prestamista"). Al crear una cuenta, registrar información de perfil, solicitar un préstamo, reportar un abono o pago, o utilizar cualquier otra función de la Plataforma, el usuario manifiesta su conformidad expresa con los términos aquí descritos.
1. Identidad y naturaleza de la Plataforma. UniPresta es un proyecto desarrollado por estudiantes universitarios, operado con fondos propios y sin fines de intermediación bancaria regulada. UniPresta no es, ni pretende ser, una institución de crédito, una sociedad financiera de objeto múltiple, una entidad bancaria, cooperativa de ahorro y préstamo, ni ninguna otra figura sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores o de cualquier otra autoridad financiera. La relación entre Prestamista y Prestatario es de naturaleza estrictamente privada y civil, formalizada mediante los documentos descritos en la sección de Tipos de Contratos.
2. Datos personales que se recaban. Para la correcta operación del servicio, UniPresta recaba, entre otros, los siguientes datos: (a) datos de identificación, tales como nombre completo, correo electrónico institucional o personal, número telefónico de contacto y, en su caso, fotografía de perfil; (b) datos académicos, como carrera, semestre y credenciales que acrediten la calidad de estudiante activo; (c) datos patrimoniales relacionados con la solicitud de préstamo, tales como monto solicitado, plazo, motivo del préstamo, descripción y fotografías del bien otorgado en garantía prendaria, número de serie y estado físico del bien; (d) datos de las operaciones realizadas dentro de la Plataforma, incluyendo abonos, liquidaciones, prórrogas, comprobantes de pago, lugar y horario acordado para la entrega física de efectivo, y (e) metadatos técnicos de uso, como fecha y hora de cada solicitud, dirección de dispositivo y registros de actividad dentro de la aplicación.
3. Finalidades del tratamiento. Los datos señalados en el numeral anterior serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias: (i) crear, validar y administrar la cuenta del usuario; (ii) evaluar y dar seguimiento a las solicitudes de préstamo, incluyendo la valoración del bien ofrecido en garantía; (iii) generar, almacenar y, en su caso, poner a disposición del usuario los contratos y pagarés correspondientes; (iv) dar seguimiento a los abonos, liquidaciones y prórrogas reportados por el Alumno, incluyendo la verificación de comprobantes cuando el método de pago sea transferencia SPEI; (v) coordinar, mediante los datos de contacto proporcionados, la logística de entrega de efectivo cuando el método de pago elegido sea en efectivo, incluyendo el envío de recordatorios y avisos de vencimiento próximo por los medios de contacto que el usuario haya proporcionado, entre ellos WhatsApp; (vi) emitir notificaciones dentro de la Plataforma relativas al estado de las solicitudes, abonos, pagos y prórrogas, y (vii) llevar un control administrativo interno de la cartera de préstamos activos, vencidos y liquidados.
4. No divulgación, no venta ni transferencia a terceros. UniPresta no vende, renta, transmite, comparte ni divulga los datos personales de los usuarios a terceros ajenos a la Plataforma con fines mercadotécnicos, publicitarios o de cualquier otra naturaleza comercial. La información proporcionada por el Alumno únicamente es visible, dentro de la Plataforma, para el propio Alumno y para el Prestamista/administrador respecto de las operaciones en las que este último participa directamente. No existe transferencia de bases de datos a terceros procesadores distintos de los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento técnico de la aplicación (por ejemplo, servicios de hospedaje de base de datos y autenticación), quienes están sujetos a sus propias políticas de confidencialidad y seguridad.
5. Confidencialidad de las operaciones. Todo acuerdo de préstamo formalizado dentro de UniPresta, así como los montos, plazos, tasas, garantías y condiciones particulares pactadas, tienen carácter estrictamente confidencial entre el Prestamista y el Prestatario involucrados en cada operación. Ninguna de las partes podrá divulgar a terceros ajenos a la operación, por cualquier medio, los términos económicos ni personales de la relación contractual, salvo que medie consentimiento expreso de la otra parte, requerimiento de autoridad competente, o que la divulgación sea estrictamente necesaria para hacer valer un derecho derivado del incumplimiento contractual.
6. Prohibición de exhibición pública por incumplimiento. En ningún caso UniPresta ni el Prestamista podrán exhibir públicamente, mediante redes sociales, grupos, listas compartidas o cualquier otro medio de difusión masiva, el nombre, fotografía, datos de contacto o cualquier información que permita identificar a un Alumno por motivo de incumplimiento de pago, mora o cualquier otra controversia derivada de la relación de préstamo. Las controversias relacionadas con incumplimientos se gestionarán de manera privada, directamente entre las partes y, de ser necesario, por las vías civiles que correspondan.
7. Medidas de seguridad. UniPresta implementa medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo mecanismos de autenticación de usuario y restricciones de acceso a la información según el rol (Alumno o administrador) que corresponda a cada cuenta. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico de datos es absolutamente infalible.
8. Conservación de la información. Los datos personales y de operaciones se conservarán durante el tiempo que dure la relación entre el usuario y la Plataforma, y posteriormente durante el plazo adicional que resulte necesario para atender obligaciones legales, contables o para la defensa de derechos ante cualquier controversia relacionada con préstamos previamente formalizados.
9. Derechos del titular. El usuario podrá, en todo momento, solicitar la actualización o corrección de sus datos de perfil directamente desde la Plataforma. Cualquier solicitud adicional relacionada con el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales podrá dirigirse al Prestamista/administrador a través de los medios de contacto habilitados dentro de la aplicación.
10. Compromiso ético de UniPresta. UniPresta fue creada con el propósito de apoyar a la comunidad estudiantil universitaria en situaciones de necesidad económica temporal. Nos comprometemos a jamás utilizar la información obtenida, ni la situación de vulnerabilidad económica de ningún usuario, para ejercer prácticas abusivas, de acoso, usura, presión indebida o cualquier conducta que atente contra la dignidad de las personas usuarias de la Plataforma.
11. Cambios al presente Aviso. UniPresta podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en la operación de la Plataforma o en la normatividad aplicable. La versión vigente estará siempre disponible dentro de la sección correspondiente de la aplicación, y el uso continuado del servicio con posterioridad a cualquier modificación implica la aceptación de los términos actualizados.
Al usar UniPresta, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad el presente Aviso de Privacidad.